Når du handler på www.marathonsport.dk, har vi brug for en række oplysninger om dig. Herunder kan du se hvilke informationer vi indsamler og hvad de bruges til.

Krævede oplysninger
Navn og adresse
For at kunne sende dine varer til dig, har vi brug for dit navn og din adresse.

E-mailadresse
Dette felt skal udfyldes, således vi kan sende dig en elektronisk bekræftelse.

Telefonnummer
Skulle der opstå problemer med din bestilling, er det vigtigt, at du oplyser telefonnummer, således vi kan komme i kontakt med dig.

Opbevaring af informationer
Når du har handlet via www.marathonsport.dk har vi if. regnskabsloven, pligt til at opbevare informationerne i 5 år, hvorefter de slettes.

De registrerede oplysninger
Som registreret hos Marathon Sport har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har til enhver tid ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Marathon Sport ApS via e-mail på webshop@marathonsport.dk. 

Sikkerhed ved betaling med kreditkort
Marathon Sport bruger som langt de fleste andre danske internetforretninger, DIBS (Dansk Internet Betalings System) til at varetage kontakten til PBS. Betalingssystemet i vores Internetbutik er sikret med en såkaldt SSL løsning. SSL er et system, der krypterer alle de Dankort- og kreditkortinformationer, du sender til os i forretningen. Det betyder, at hverken vi eller andre (dog med undtagelse af PBS) kan skaffe oplysninger om dit kort. SSL systemet sikrer desuden, at data mellem din browser og vores server ikke kan ændres.

Betalingsmuligheder
Når du handler på www.marathonsport.dk, kan du betale med Dankort, Visa, Mastercard og Eurocard. Samt MobilePay.

Gem din faktura
Med varerne vil du modtage en faktura for dit køb hos Marathon Sport. Denne faktura skal du gemme, som du gemmer kvitteringer fra den fysiske verdens butikker, idet denne faktura dokumenterer, at du har købt varerne hos os.

Flere oplysninger
Du kan finde flere oplysninger om betaling over Internettet på adressen www.betaling.dk

Handel i vore fysiske butikker
Ved køb i en af vore butikker, kan du inden for 30 dage returnere din ubrugte vare og få pengene retur. Husk at medbringe din bon. For udsalgsvarer gælder det dog, at de kun kan byttes i tre dage fra dit køb - vi udsteder her tilgodebevis (gælder i tre år fra udstedelse) eller bytter til andet.

Der tages forbehold for fejl og senere rettelser.

For at kunne sende dig vores nyhedsbrev beder Marathon Sport ApS, CVR 27515592, om følgende oplysninger:

- E-mailadresse
- Fornavn
- Efternavn (valgfrit)

Dine oplysninger opbevares sikkert i en beskyttet database. Adgang til disse data har kun vores webansvarlige og en betroet ekstern samarbejdspartner. Vi garanterer, at dine oplysninger ikke videregives eller sælges til tredjepart.

Nyhedsbrevet sendes udelukkende til dem, der aktivt har tilmeldt sig.

Ved tilmelding kan du forvente at modtage 1-4 nyhedsbreve om ugen med aktuelle tilbud, produktnyheder og kampagner. Ved tilmelding accepterer du også at modtage servicemeddelelser som fx påmindelser om forladt kurv eller opfølgende e-mails ved køb.

Du kan når som helst afmelde dig nyhedsbrevet via linket i bunden af hvert nyhedsbrev eller ved at kontakte Kundeservice.

Marathon Sport ApS opbevarer dine oplysninger, indtil du trækker dit samtykke tilbage. Behandlingen af dine data sker på baggrund af det samtykke, du har givet ved tilmelding.

Ved tilmelding til loyalitetsprogrammet Marathon Sport PLUS accepterer du følgende vilkår:

1. Indsamling af Oplysninger
Ved tilmelding til programmet indsamler vi følgende personoplysninger:

- Fornavn og efternavn

- E-mailadresse

- Postnummer

- Køn

- Fødselsdato

- Samtykke til markedsføring

Disse oplysninger bruges til administration af dit medlemskab og til markedsføring, jf. punkterne nedenfor.

2. Formål med Behandling – Etablering af Kundeprofil
Vi kan oprette en kundeprofil baseret på din købshistorik og de oplysninger, du giver os, med følgende formål:

- Udsendelse af nyhedsbreve og produktinformation

- Skræddersyet og målrettet markedsføring

- Kundesegmentering og analyse

- Udsendelse af kampagnetilbud via e-mail, SMS og Wallet

Behandlingen er baseret på vores legitime interesse i at give dig relevante tilbud og kommunikation, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f). Vi har vurderet, at denne interesse vejer tungere end de mulige ulemper for dig.

Hvis vi behandler dine oplysninger til specifik markedsføring, som kræver udtrykkeligt samtykke, sker dette kun, hvis du har givet det, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a). Se mere under punktet om markedsføring nedenfor.

3. Markedsføring og Samtykke
Ved tilmelding giver du samtykke til at modtage:

- Nyhedsbreve og kampagner fra Marathon Sport

- Markedsføring via Apple Wallet / Google Wallet, herunder brugen af lokationsdata

- Produktanbefalinger og påmindelser via e-mail og/eller SMS

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslink i nyhedsbreve eller ved at kontakte os.

4. GDPR og Dine Rettigheder
Marathon Sport behandler dine data i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

Du har ret til:

- Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig

- Berigtigelse, sletning og begrænsning af dine data

- At gøre indsigelse mod behandling

- At få overført dine data til en anden dataansvarlig

Du kan kontakte os angående dine rettigheder på: webshop@marathonsport.dk

5. Udmelding og Sletning
Du kan når som helst melde dig ud af Marathon Sport PLUS. Dette skal ske skriftligt via e-mail til:
📧 webshop@marathonsport.dk

Ved udmelding slettes:

- Din kundeprofil og alle personoplysninger

- Alle optjente, men ubrugte point

- Alle relaterede markedsføringspræferencer

Sletningen er permanent og kan ikke fortrydes.

6. Udelukkelse og Misbrug
Ved misbrug, spekulation eller brud på disse vilkår forbeholder vi os retten til at:

- Opsige medlemskabet uden varsel

- Slette point og kundeprofil uden kompensation

7. Medarbejderforhold
Medarbejdere hos Marathon Sport eller dets datterselskaber kan ikke deltage i Marathon Sport PLUS eller optjene point.

8. Ændringer af Vilkår og Privatlivspolitik
Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre disse vilkår og vores privatlivspolitik. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Ved væsentlige ændringer vil du blive informeret via e-mail.

Videregivelse af personoplysninger til databehandlere

For at sikre drift, optimering og personalisering af vores webshop og markedsføring samarbejder Marathon Sport med eksterne databehandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder Europa-Parlamentets og Rådets Forordning (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation – GDPR).

Vores databehandlere omfatter blandt andet:

Shopify
– vores e-handelsplatform, som håndterer og lagrer personoplysninger i forbindelse med køb, betalinger, kundeprofiler og ordrehistorik.

Clerk.io
– leverer personaliseret søgning og produktanbefalinger på vores webshop. Clerk.io arbejder uden brug af cookies, men behandler data om brugeradfærd for at optimere søge- og filtreringsfunktioner.

Ka-Ching
– vores POS-system i fysiske butikker, der synkroniserer kundedata med Shopify for at sikre en integreret købsoplevelse på tværs af online- og offlinekanaler.

Klaviyo
– vores e-mailmarketingplatform, som behandler kundeoplysninger fra Shopify for at muliggøre målrettet kommunikation, herunder nyhedsbreve og personaliserede tilbud.

Google
- vi benytter tjenester fra Google LLC, herunder Google Analytics, Google Ads og Google Tag Manager, til analyse, statistik og målrettet annoncering. Google behandler oplysninger om din brug af vores webshop, herunder IP-adresse, enhedsoplysninger og adfærdsmæssige data, i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og baseret på dit samtykke.

Du kan administrere dine annonceindstillinger her

Meta
- vi anvender Meta Pixel fra Meta Platforms Inc. til at spore interaktioner på vores webshop og forbedre målrettet annoncering på Facebook og Instagram. Meta kan behandle oplysninger om din onlineadfærd, IP-adresse og enhedsoplysninger med henblik på remarketing og konverteringsmåling i overensstemmelse med deres egne vilkår og dit samtykke.

Du kan administrere dine annoncepræferencer her

Stape.io
- for at forbedre vores dataindsamling og sikre præcis tracking af webshopaktivitet benytter vi Stape.io. Dette sikrer en mere nøjagtig måling af konverteringer og brugerinteraktioner. Data sendes til relevante analyse- og annonceringsværktøjer i overensstemmelse med GDPR og gældende samtykkeindstillinger.

Eksternt bureau
- vi samarbejder med et eksternt bureau, der administrerer vores Google Ads-kampagner og har adgang til vores Shopify-data for at optimere annonceringsstrategier. Bureauet behandler udelukkende data i henhold til vores instruks og må ikke anvende dem til egne formål.

-----------------

For mere information om, hvordan vores databehandlere behandler personoplysninger, henviser vi til deres respektive privatlivspolitikker:

Læs Shopify’s privatlivspolitik

Læs Clerk.io’s privatlivspolitik

Læs Ka-Ching’s privatlivspolitik

Læs Klaviyo’s privatlivspolitik

Læs Google's privatlivspolitik

Læs Meta's privatlivspolitik

Læs Stape.io's privatlivspolitik

Læs Sandbech's privatlivspolitik

-----------------

Alle databehandlere har indgået en databehandleraftale med Marathon Sport, som sikrer, at personoplysninger kun behandles til de formål, vi har specificeret, og i overensstemmelse med vores instruks. Databehandlerne må ikke anvende oplysningerne til egne formål.

Personoplysninger kan blive overført til lande uden for EU/EØS, hvis en af vores databehandlere har servere placeret uden for dette område. I sådanne tilfælde sikrer vi et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau gennem anvendelse af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCCs) eller andre relevante sikkerhedsforanstaltninger.

Vi videregiver ikke personoplysninger til andre tredjeparter uden brugerens udtrykkelige samtykke, medmindre vi er juridisk forpligtede hertil.